网管办陈琪 写道:住院护士站发送医嘱经常出现某某某药品上传失败,或其他错误提示。
这种有几种情况:
1.医保病人在发送医嘱时系统会把该病人的费用上传到医保中心,如果医保网络不稳定的情况下,会出现上传失败的提示。
处理办法:首先检查是医保网络是我们医院内部网络构建造成的,还是电信牵的医保网络造成的;如果是医院内部网络造成就需要医院联系本院的网络技术人员进行处理。如果是电信牵的医保网络造成的,就需要联系相关的人员进行处理(具体联系人请咨询医保中心的相关人员)。
如何检查是否是电信牵的医保网络问题:可以将牵入医院的医保网络直接接入电脑上ping医保网络(中途不要经过其他的电脑或路由器等相关设备),如果出现掉下或不稳定情况那就证明是电信牵的医保网络问题,反之就是医院内部网络问题。
2.系统中的费用对的医保码,在使用一段时间后医保中心停用了该医保码报账,这时系统也会出现上传失败的错误提示。
处理办法:在系统医保项目管理中对系统提示的费用进行重新对码(在对码时不要在对以前对的医保码,应为他已经停用)。
3.因为费用时间造成的问题,我们在使用系统时经常出现今天就发送明天的费用,而医保中心那边规定病人在记费用时不能超过当前时间,所以会出现上传失败。
处理办法:当出现这种问题时在弹出的提示窗体中点击否,不在上传其他的费用。系统就不会在上传病人的其他费用这是系统就不会在弹出这种窗体。(病人的费用会在收费室结账时,系统会判断将该病人没有上传的费用进行自动上传)。
当然关于护士站发送医嘱提示上传失败的情况有很多种,希望以后各位用户在遇到各种问题时把我们系统的提示截图下来发送到论坛中,这个我们可以更加相信的讲解每种问题才生的原因。方便用户快速的解决问题。
出现此问题就按照这个顺序依次排查就可以了
由中联-汪小波于周四 十二月 26, 2013 3:54 pm进行了最后一次编辑,总共编辑了1次